Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει λεπτομερώς τις αρχές, τις μεθόδους και τις νομικές βάσεις βάσει των οποίων η gamified διαδικτυακή πλατφόρμα Wazamba Casino («Καζίνο», «εμείς», «Πλατφόρμα») συλλέγει, επεξεργάζεται, συστηματοποιεί και αποθηκεύει μακροπρόθεσμα τα προσωπικά δεδομένα των εγγεγραμμένων παικτών («Χρήστης», «εσείς»). Αλληλεπιδρώντας με τη διεπαφή του επίσημου ιστότοπού μας, δημιουργώντας έναν λογαριασμό παιχνιδιού ή πραγματοποιώντας οικονομικές συναλλαγές, εκφράζετε αυτόματα την ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή σας με τους κανόνες που ορίζονται στο παρόν έγγραφο.

Η διοίκηση του Wazamba Casino αναγνωρίζει το ύψιστο επίπεδο ευθύνης για την εμπιστευτικότητα των προσωπικών πληροφοριών. Εγγυόμαστε ότι όλες οι εισερχόμενες πληροφορίες υποβάλλονται σε επεξεργασία σε αυστηρή συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), τις νομοθετικές πράξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες του κανονιστικού και νομικού πλαισίου της Ελληνικής Δημοκρατίας στον τομέα της ρύθμισης του υπεύθυνου παιχνιδιού και των διαδραστικών ψυχαγωγικών δραστηριοτήτων.

Κατηγορίες συλλεγόμενων προσωπικών δεδομένων

Προκειμένου να παρέχεται απρόσκοπτη πρόσβαση στις λειτουργίες του καζίνο, κουλοχέρηδες, Live τραπέζια και αθλητικά στοιχήματα, η Πλατφόρμα συσσωρεύει πληροφορίες, οι οποίες χωρίζονται σε δύο βασικές ενότητες πληροφοριών:

Πληροφορίες που παρέχονται από τον παίκτη προσωπικά

• Πλήρες όνομα, επώνυμο και ημερομηνία γέννησης για την επαλήθευση της ενηλικίωσης,
• Στοιχεία επικοινωνίας: έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός κινητού τηλεφώνου,
• Φυσική διεύθυνση κατοικίας για την περιφερειακή σύνδεση,
• Στοιχεία λογαριασμού: μοναδικό όνομα χρήστη και κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης,
• Ψηφιακά αντίγραφα επίσημων εγγράφων (διαβατήριο, ταυτότητα, λογαριασμοί κοινής ωφέλειας) για τη διεκπεραίωση της υποχρεωτικής διαδικασίας KYC.

Τεχνικές πληροφορίες που καταγράφονται αυτόματα

• Μοναδική διεύθυνση IP της σύνδεσης δικτύου και δείκτες γεωγραφικού εντοπισμού,
• Προδιαγραφές του χρησιμοποιούμενου εξοπλισμού: τύπος συσκευής (υπολογιστής, tablet, smartphone), λειτουργικό σύστημα,
• Τεχνικές παράμετροι του προγράμματος περιήγησης ιστού και ρυθμίσεις γλώσσας της διεπαφής,
• Καταγραφές των περιόδων παιχνιδιού, χρονολόγιο των στοιχημάτων, ιστορικό πλοήγησης και δραστηριότητα του χρήστη,
• Δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ενσωμάτωσης αρχείων cookies.

Θεμελιώδεις σκοποί της επεξεργασίας πληροφοριών

Η συλλογή και η συστηματοποίηση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών στοχεύουν στη δημιουργία ενός προστατευμένου και διαφανούς οικοσυστήματος τυχερών παιχνιδιών. Οι προσωπικές πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Την πλήρη διαχείριση του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης του διαδραστικού ήρωα παιχνιδιού και της διατήρησης της προόδου στο πρόγραμμα VIP,
• Την ασφαλή διεξαγωγή χρηματικών συναλλαγών (καταθέσεις και άμεση ανάληψη κερδών εντός 60 λεπτών κατά μέσο όρο),
• Τη διενέργεια ολοκληρωμένων ελέγχων για την πρόληψη της απάτης, της κατάχρησης μπόνους και της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML),
• Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις των ρυθμιστικών και αδειοδοτικών αρχών που ελέγχουν τη δραστηριότητα στην Ελλάδα,
• Την παροχή εξειδικευμένης εικοσιτετράωρης τεχνικής υποστήριξης μέσω Live Chat 24/7 και E-mail,
• Την εξατομίκευση των μπόνους, συμπεριλαμβανομένης της ενεργοποίησης του 100% πακέτου καλωσορίσματος, των επαναφορτώσεων (reloads) και της επιστροφής χρημάτων (cashback).

Νομική βάση και νομιμότητα της επεξεργασίας

Η νομιμότητα της επεξεργασίας πληροφοριών στο Wazamba Casino βασίζεται στην εκτέλεση των συμβατικών υποχρεώσεων (Συμφωνία Χρήστη), στη συμμόρφωση με τους διεθνείς νομικούς κανονισμούς που αποσκοπούν στην καταπολέμηση του κυβερνοεγκλήματος, καθώς και στη ρητή συγκατάθεση του Χρήστη. Η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την προστασία των έννομων συμφερόντων της Πλατφόρμας στον τομέα της κυβερνοασφάλειας.

Εξουσιοδοτημένη διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Αποκλείουμε την μη εξουσιοδοτημένη πώληση ή μεταβίβαση βάσεων δεδομένων σε τρίτες εμπορικές δομές. Περιορισμένη πρόσβαση στις πληροφορίες μπορεί να παρέχεται μόνο σε επαληθευμένους συνεργάτες:

• Σε αδειοδοτημένες πύλες πληρωμών και παρόχους (συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών καρτών και των συστημάτων κρυπτονομισμάτων) για τη διεκπεραίωση πληρωμών,
• Στους επίσημους παρόχους λογισμικού παιχνιδιών για τη σωστή ενσωμάτωση των περιόδων παιχνιδιού,
• Σε πιστοποιημένους οργανισμούς επαλήθευσης εγγράφων στο πλαίσιο της πολιτικής KYC,
• Στις δικαστικές, φορολογικές ή διωκτικές αρχές της Ελλάδας και της ΕΕ σε απάντηση επίσημου νομικού αιτήματος.

Πρωτόκολλα ασφαλείας και αλγόριθμοι αποθήκευσης

Το Wazamba Casino εφαρμόζει προηγμένα τεχνολογικά πρότυπα για την προστασία των πληροφοριών. Όλες οι οικονομικές συναλλαγές και τα πακέτα προσωπικών δεδομένων κωδικοποιούνται με τη χρήση κρυπτογραφικών πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης (SSL/TLS), γεγονός που εξαλείφει τους κινδύνους υποκλοπής δεδομένων. Η αποθήκευση των αρχείων πραγματοποιείται σε απομονωμένους προστατευμένους διακομιστές. Τα δεδομένα διατηρούνται αποκλειστικά για την περίοδο δραστηριότητας του λογαριασμού του Παίκτη και για τη θεσμοθετημένη χρονική διάρκεια που προβλέπει η ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις χρηματοοικονομικές αναφορές, μετά την οποία καταστρέφονται.

Νόμιμα δικαιώματα των Ελλήνων χρηστών

Στο πλαίσιο των οδηγιών του GDPR, κάθε εγγεγραμμένος παίκτης από την Ελλάδα διαθέτει πλήρες φάσμα δικαιωμάτων όσον αφορά τα δεδομένα του:

• Δικαίωμα λήψης αναλυτικής ενημέρωσης σχετικά με τις αποθηκευμένες πληροφορίες,
• Δικαίωμα άμεσης διόρθωσης ανακριβών ή ξεπερασμένων προσωπικών στοιχείων,
• Δικαίωμα μερικής ή ολικής ανάκλησης της συγκατάθεσης για επεξεργασία (για παράδειγμα, για διαφημιστικό υλικό),
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας ή «δικαίωμα στη λήθη» (οριστική διαγραφή του προφίλ ελλείψει χρεών ή νομικών υποχρεώσεων),
• Δικαίωμα εξαγωγής του ψηφιακού αρχείου δεδομένων (φορητότητα πληροφοριών).

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα προαναφερθέντα δικαιώματα, ο παίκτης αρκεί να υποβάλει επίσημο αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση της υποστήριξης πελατών: [email protected].

Πολιτική χρήσης αρχείων cookies

Τα αρχεία cookies χρησιμοποιούνται από την Πλατφόρμα για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του ιστότοπου, την προσαρμογή της διεπαφής στις ανάγκες του χρήστη και τη λεπτομερή ανάλυση της επισκεψιμότητας. Ο Παίκτης έχει το νόμιμο δικαίωμα να απενεργοποιήσει ή να περιορίσει την αποδοχή αρχείων cookies στις ρυθμίσεις απορρήτου του προγράμματος περιήγησής του, ωστόσο αυτό ενδέχεται να οδηγήσει σε μερικό περιορισμό της πρόσβασης σε ορισμένα διαδραστικά στοιχεία του παιχνιδιού.

Κανονισμός τροποποιήσεων

Η διοίκηση του Wazamba Casino διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να προβαίνει σε στοχευμένες αλλαγές, προσθήκες ή διορθώσεις στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου λόγω αλλαγών στη νομοθεσία ή εκσυγχρονισμού των εσωτερικών συστημάτων ασφαλείας. Η νέα έκδοση του εγγράφου τίθεται σε νομική ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής της στον επίσημο ιστότοπο. Συνιστούμε στους χρήστες να παρακολουθούν τακτικά τις ενημερώσεις σε αυτή τη σελίδα.